🚀 Všetky objednávky prijaté v pracovných dňoch do 12:00 budú odoslané ešte v ten istý deň 🚀
🎁 Darček zdarma ku každej objednávke 🎁

Doprava a Platba

🚚 Základy doručenia

  • Všetky objednávky odosielame cez Packeta a jej partnerských dopravcov.

  • Doručenie zvyčajne trvá 2–5 pracovných dní od momentu odoslania.

  • Po odovzdaní balíka preberá zodpovednosť kuriérska služba – nemáme možnosť doručenie urýchliť ani garantovať konkrétny deň.

  • Cez víkendy neodosielame. Objednávky zadané:

    • V piatok pred 12:00 → zvyčajne odoslané v piatok.

    • V piatok po 12:00 až do pondelka do 12:00 → odosielané v pondelok.

⌚ Časový limit objednávky

  • Objednávky zadané pred 12:00 (na obed) sú zvyčajne odoslané ešte v ten istý deň.

  • Objednávky zadané po 12:00 sú spracované nasledujúci pracovný deň.

  • Toto nie je záruka – niekedy to môže meškať kvôli kuriérovi alebo technickým problémom.

📧 Sledovanie zásielky

  • Do 12 hodín po odoslaní vám príde e-mail s číslom na sledovanie zásielky (nie po platbe).

  • Ak ste zadali správny e-mail, dostanete tiež upozornenia priamo od Packety.

  • Stále nič po 24 hodinách? Najprv skontrolujte spam. Ak nič, pokojne nás kontaktujte.

❓ Meškanie alebo problémy s doručením

  • Často sa nás pýtate: „Bolo to už odoslané?“ alebo „Kde je moja objednávka?“

  • Ak ste objednali pred 12:00 a nebol víkend, pravdepodobne bola odoslaná ešte v ten deň.

  • Ak to bolo po 12:00, pravdepodobne odišla nasledujúci pracovný deň.

  • Nerobte si starosti, ak hneď neprišla – 2–5 pracovných dní je bežné.

    • Doručenie nemôžeme nijako urýchliť.

📅 Zmeškané doručenie alebo zmeny

  • Po odoslaní je akákoľvek zmena možná iba cez kuriéra, cez sledovací odkaz.

  • My už potom nič meniť nemôžeme.

  • Ak balík vyzerá poškodený, nepreberajte ho a kontaktujte nás.

✉️ Chcete upraviť objednávku?

  • Zmeny sú možné iba predtým, než začneme objednávku spracovávať.

  • Dajte nám vedieť čo najskôr – po zabalení alebo odoslaní už nie sú možné žiadne zmeny.

  • Ale môžete pokojne vytvoriť novú objednávku.

💳 Spôsoby platby

  • Platba na dobierku.

    • V závislosti od krajiny, výdajného miesta alebo kuriéra to môže byť:

      • Hotovosťou pri preberaní

      • Platbou kartou na mieste

      • Platbou cez mobilnú aplikáciu kuriéra

  • Chcete zaplatiť vopred?

    • Kontaktujte nás a dohodneme sa.

    • Môžeme ponúknuť zľavu oproti dobierke, ale iba pri objednávkach od 5g vyššie.

    • Upozorňujeme, že to môže trvať trochu dlhšie na vybavenie.