Beneficiile noastre

Cum Funcționează Expedierea Către Punctele de Preluare?

Expediem comenzile prin Packeta și rețeaua lor de curieri parteneri.

Poți alege un Punct de Ridicare care ți se potrivește — magazin fizic sau locker automat.

Pachetul va fi livrat acolo și păstrat câteva zile, astfel încât îl poți ridica atunci când îți este convenabil. Nu trebuie să stai acasă să aștepți curierul.

Aceste puncte sunt disponibile în toată țara. Cu siguranță vei găsi unul aproape de tine.

Opțiunile de plată diferă în funcție de curier sau punctul de ridicare — poți plăti cu numerar, card sau aplicație mobilă.
Nu vom căuta asta pentru tine, așa că te rugăm să verifici direct la curierul tău.

Important: după ce comanda a fost expediată, nu mai putem face modificări — și nu putem grăbi livrarea. Majoritatea comenzilor ajung în 2–5 zile, dar depinde de curier.

Este Acesta un Magazin Românesc?

Compania noastră are sediul în Cehia, dar operăm în întreaga Europă. Site-ul se afișează automat în limba română pentru confortul tău, dar nu livrăm doar în România. Dacă vrei să trimiți coletul în altă țară, alege altă țară UE la opțiunile de livrare.
Dacă nu găsești țara dorită, contactează-ne folosind formularul din subsolul paginii – vom verifica disponibilitatea și dacă ești primul nostru client din acea țară, îți vom trimite un cod de livrare gratuită!
Dacă plasezi comanda către o altă țară decât cea pentru care vezi traducerea site-ului, îți recomandăm să folosești versiunea în limba engleză: mentalbotanist.com

Cum Funcționează Sistemul de Loialitate?

Când sunteți înregistrat, câștigați Puncte de Loialitate la fiecare achiziție în valoare de peste 100lei.

Trimite-ne un e-mail scurt la info@mentalbotanist.com după ce ridici comanda, iar noi îți vom adăuga punctele în cont.

Fiecare punct îți reduce totalul următoarei comenzi, până la 10% — și le poți combina cu coduri de reducere.

Punctele sunt valabile timp de 120 de zile.

Explicație detaliată: https://www.mentalbotanist.com/ro/faq

Cât Durează Livrarea?

Dacă plasezi o comandă înainte de ora 12:00 în zile lucrătoare, de obicei o expediem în aceeași zi.

Comenzile plasate după ora 12:00 sunt trimise în următoarea zi lucrătoare. Timpul de livrare este de obicei 2–5 zile lucrătoare.

Te rugăm să ai răbdare – livrarea este efectuată de Packeta, nu de noi, și pot apărea întârzieri. Dacă adresa ta de e-mail este corectă, vei primi automat detalii de urmărire după expediere.

👉 Informații despre livrare – RO

Selecție Premium, Calitate Excepțională

Descoperă gama noastră principală disponibilă în variante precum flori, hașiș și vape, alături de produse alternative de calitate și accesorii premium.

Clienții fideli beneficiază de reduceri exclusive și coduri promoționale speciale, pentru achiziții mereu avantajoase.

Ai alte întrebări?

Verifică pagina noastră completă de Întrebări Frecvente (FAQ)
sau accesează pagina cu Informații despre Livrare și Plată pentru toate detaliile despre expediere și urmărire.