Szállítás és fizetés

🚚 Szállítási alapok

⚠️ Fontos: a rendelési határidők és az aznapi feladás nem garantált.
A hétfői feladás különösen korlátozott — ha a rendelésed nem megy ki hétfőn, akkor kedden kerül feladásra.

• Minden rendelést a Packeta szállít.

• A szállítás általában 2–5 munkanap a feladástól számítva.

• Miután a csomagot átadtuk, az a futár felelőssége. Nem tudjuk gyorsítani, és nem tudjuk garantálni a pontos napot.

• Mi hétvégén nem szállítunk. A leadott rendelések:

  • Péntek 12:00 előtt → általában pénteken feladva.

  • Péntek 12:00 után hétfő 12:00-ig → lehet hétfőn megy ki, de átcsúszhat keddre.
    A hétfői feladás nem garantált.

⌚ Rendelési határidő

• 12:00 előtt leadott rendelések általában még aznap feladásra kerülnek.

• 12:00 után leadott rendelések a következő munkanapon kerülnek feldolgozásra.

• Ez nem garancia. Előfordulhat, hogy kimarad futáridő, nagy rendelési mennyiség vagy technikai problémák miatt.

📧 Követési információk

• Emailt kapsz a követési számmal a feladástól számított 12 órán belül (nem a rendelés leadása után).

• Ha helyesen adtad meg az emailt, a Packeta is küld értesítéseket.

• 24 óra után sincs semmi? Először ellenőrizd a spam mappát. Utána vedd fel velünk a kapcsolatot.

❓ Késések vagy problémák

• Sok emailt kapunk a kérdéssel: "Fel lett adva?" vagy "Hol van a rendelésem?"

• Ha a rendelést 12:00 előtt adtad le, és nem hétvégén, valószínűleg ugyanazon a napon feladásra került. (Hétfő kivételével — néhány rendelés kedden megy ki.)

• Ha 12:00 után adtad le, valószínűleg a következő munkanapon kerül feladásra.

• Ne aggódj, ha nem jelenik meg azonnal — 2–5 munkanap normális.

  • Fizikailag nem tudjuk gyorsítani a szállítást.

📅 Elmaradt kézbesítések vagy újraküldés

• Miután feladtuk, bármilyen változtatást közvetlenül a futárnál kell intézned a követési linkkel.

• Mi már nem tudunk változtatni feladás után.

• Ha a csomagolás sérültnek tűnik, ne vedd át, és jelezd felénk.

✉️ Rendelés módosítása

• Csak akkor lehet változtatni, amíg nem kezdtük el feldolgozni a rendelést.

• Értesíts minket minél gyorsabban. Ha már be van csomagolva vagy feladva, nem lehet változtatni.

• Viszont bármikor leadhatsz egy újat.

💳 Fizetési lehetőségek

• Csak utánvét.

  • Országtól, átvételi ponttól vagy futártól függően ez lehet:

    • Készpénz személyesen

    • Kártyás fizetés átvételkor

    • Online fizetés a futár appján keresztül

• Szeretnél előre fizetni?

  • Vedd fel velünk a kapcsolatot.

  • Kedvezményt adhatunk az utánvét helyett, de csak 5g+ rendelésnél.

  • Ez kicsit tovább tarthat a szervezés miatt.