Szállítás és fizetés

🚚 Szállítási Alapok

• Minden rendelést a Packeta és partnereik szállítanak ki.

• A szállítás jellemzően 2–5 munkanapot vesz igénybe a feladás után.

• Amint a csomag elhagyja a raktárunkat, a futár felelőssége lesz. Nem tudjuk felgyorsítani vagy garantálni a kézbesítés pontos idejét.

• Hétvégén nem szállítunk. A rendelések feldolgozása így történik:

  • Péntek 12:00 előtt → általában pénteken feladjuk.

  • Péntek 12:00 után és hétfő 12:00 előtt → hétfőn adjuk fel.

⌚ Rendelési Határidő

• A 12:00 előtt leadott rendelések általában még aznap feladásra kerülnek.

• A 12:00 után leadott rendelések a következő munkanapon kerülnek feldolgozásra.

• Ez nem garantált – néha technikai vagy futárproblémák miatt csúszás előfordulhat.

📧 Követési Információk

• A feladás után 12 órán belül küldünk emailt a csomag követőkódjával (nem a fizetés után).

• Ha helyesen adtad meg az emailcímet, a Packetától is kapsz majd értesítéseket.

• Még mindig semmi 24 óra után? Először nézd meg a spam mappádat. Ha ott sincs, nyugodtan írj nekünk.

❓ Késések vagy Problémák

• Sokan kérdezik: „Feladtátok már?” vagy „Hol van a csomagom?”

• Ha 12:00 előtt rendeltél, és nem volt hétvége, akkor valószínűleg még aznap feladtuk.

• Ha 12:00 után, akkor valószínűleg másnap küldtük.

• Ne aggódj, ha nem érkezik meg azonnal — 2–5 munkanap teljesen normális.

  • Nem tudjuk fizikailag semmilyen módon felgyorsítani a folyamatot.

📅 Sikertelen Kézbesítés vagy Újraküldés

• A feladás után minden kézbesítéssel kapcsolatos változtatást a futárral kell intézni a követőkód segítségével.

• Mi nem tudunk módosítani semmit a csomag feladása után.

• Ha a csomag sérültnek tűnik, ne vedd át, és azonnal jelezd nekünk.

✉️ Rendelés Módosítása

• A rendelésedet csak addig tudjuk módosítani, amíg nem kezdtük el feldolgozni.

• Írj nekünk minél hamarabb. Ha már be van csomagolva vagy fel van adva, már nem tudunk változtatni.

• Viszont leadni egy új rendelést bármikor tudsz.

💳 Fizetési Lehetőségek

• Utánvét (Cash on Delivery) az egyetlen lehetőség.

  • Az ország, a csomagpont vagy a futár függvényében ez lehet:

    • Készpénzes fizetés átvételkor

    • Bankkártyás fizetés az átvételnél

    • Online fizetés futáralkalmazáson keresztül

• Előre fizetni szeretnél?

  • Írj nekünk, és megbeszéljük.

  • Lehetséges kedvezmény utánvét helyett, de csak 5g+ rendeléseknél.

  • A folyamat néhány nappal hosszabb lehet.